ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

I. Уводна част

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА www.decoristadesign.com

Благодарим Ви, че посещавате нашия сайт!

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД, ЕИК 205685439, със седалище и адрес на управление: България, гр. Несебър, к.к. Слънчев бряг, представлявано от Десислава Живкова Желева, като МОЛ (управител), от една страна, и потребителите на сайта www.decoristadesign.com, от друга страна.

Всички материали, методики, авторски ръководства, дизайн решения и изображения, публикувани на сайта, са резултат от личния професионален опит и творчество на Десислава Желева и представляват интелектуална собственост на ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД. Моля, отделете време да прочетете внимателно настоящите условия, преди да използвате сайта или да направите поръчка.

II. Общи положения

1. www.decoristadesign.com е онлайн платформа за търговия, предназначена
за продажба на физически и дигитални продукти, както и предоставяне на
услуги в областта на интериорния дизайн и фън шуй, собственост на
ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД.

2. Публикуването на информация в сайта представлява публична покана за
сключване на търговска сделка с ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД.

3. Платформата е достъпна и обслужва клиенти от България и чужбина.
Плащанията се извършват в евро (EUR). Посочените цени са с включено ДДС,
съгласно регистрацията на ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД по чл. 97а от ЗДДС.

4. Договорът между ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД и Клиента се счита за сключен,
когато Клиентът е попълнил правилно и завършил поръчката си, включително
избор на метод на плащане и потвърждение на плащането.

5. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД има право по всяко време да променя настоящите
условия, характеристиките на предлаганите продукти и услуги, публикувани
на сайта, като актуалната версия на условията е тази, публикувана към
момента на извършване на поръчката.

III. Цени и методи на плащане

1. Всички посочени цени на сайта са в евро (EUR) и  включват ДДС,
съгласно приложимия данъчен режим на ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД.

2. Цените на артикулите не включват разходи за доставка, освен ако не е
изрично посочено друго. Разходите за доставка се изчисляват и посочват
отделно, преди финализиране на поръчката.

3. Приемани методи на плащане, в зависимост от вида на продукта:
– Печатната книга-наръчник: плащане с банкова карта или наложен платеж
(при доставка чрез куриер).
– Дигитални продукти (електронни ръководства, пакети): плащане само с
банкова карта.
– Услуги (консултации, програми): плащане с банкова карта или банков
превод.

4. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД си запазва правото да променя цените на
предлаганите продукти и услуги по всяко време, без предизвестие, като
промените не засягат вече потвърдени и заплатени поръчки.

5. Потребителят се задължава да заплати актуалната цена, посочена към
момента на извършване на поръчката, независимо от последващи промени.

IV. Права и задължения на страните

1. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД се задължава да достави поръчаните физически
продукти и/или да предостави достъп до дигиталните продукти и услуги в
срока, посочен на сайта или при потвърждението на поръчката.

2. Клиентът се задължава да предостави точни и актуални данни при
поръчката (имена, адрес, телефон, имейл), необходими за изпълнението ѝ.
ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД не носи отговорност за забавяне или неизпълнение
на доставка, причинено от неточни или непълни данни, предоставени от
Клиента.

3. За физическата книга: доставката се извършва чрез куриерска фирма
Спиди. Разходите и сроковете за доставка се определят от тарифите на
куриера и се посочват на Клиента преди финализиране на поръчката.

4. За дигиталните продукти: достъпът/файлът се предоставя по електронен
път (изтегляне или изпращане по имейл) незабавно след потвърдено
плащане с банкова карта.

5. За услугите (консултации, програми): начинът и срокът за предоставяне
се уговарят индивидуално с Клиента след потвърждение на плащането, освен
ако не е посочено друго на страницата на съответната услуга.

6. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД не носи отговорност за забавяне на доставка
или предоставяне на услуга, дължащо се на форсмажорни обстоятелства –
природни бедствия, стачки, технически проблеми на куриера или доставчици
на платежни услуги, и други събития извън разумния контрол на дружеството.

V. Право на отказ от договора

1. За физическата книга-наръчник: Потребителят има право да се откаже от
договора в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на
стоката, без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на
потребителите (ЗЗП). За да упражни правото си на отказ, Потребителят
трябва да уведоми ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД с недвусмислено заявление
(имейл или писмо). Стоката следва да бъде върната в оригинален,
неотворен и неизползван вид, за сметка на Потребителя, освен ако не е
уговорено друго.

2. За дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител
(електронни наръчници, промо пакети): Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП,
правото на отказ по чл. 50 НЕ се прилага, когато изпълнението на
договора е започнало след изрично предварително съгласие на
Потребителя, който е декларирал, че знае, че по този начин губи правото
си на отказ. При поръчка на дигитален продукт Потребителят изрично
потвърждава при финализиране на поръчката, че желае незабавно
предоставяне на съдържанието и е запознат със загубата на правото на
отказ след предоставянето му.

3. За услуги (консултации, програми): Ако предоставянето на услугата е
започнало с изричното съгласие на Потребителя преди изтичане на
14-дневния срок за отказ, съгласно чл. 57, т. 12 от ЗЗП Потребителят
дължи заплащане пропорционално на извършеното до момента на отказа.

4. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД възстановява получените суми в срок до 14 дни
от получаване на отказа (за физически стоки – от получаване на върнатата
стока), по банков път или чрез същия метод на плащане, използван от
Потребителя.

VI. Авторски права и интелектуална собственост

1. Цялото съдържание на сайта www.decoristadesign.com – текстове,
методики, дигитални продукти, книгата-наръчник, изображения, дизайн
решения, лого и графични елементи – е обект на авторско право и
интелектуална собственост на ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД и/или Десислава
Живкова Желева и е защитено съгласно Закона за авторското право и
сродните му права.

2. Забранява се копирането, възпроизвеждането, разпространението,
публикуването или използването на съдържанието на сайта или на закупени
дигитални продукти и материали, изцяло или частично, с търговска или
друга цел, без изричното писмено съгласие на ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД.

3. Закупуването на дигитален продукт или услуга предоставя на Клиента
единствено лично, непрехвърлимо право на ползване за собствени нужди.
Закупеното съдържание не може да бъде препродавано, преотстъпвано или
споделяно с трети лица.

4. При установено нарушение на авторските права ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД
си запазва правото да предприеме всички законови действия за защита на
правата си.

VII. Ограничаване на отговорността

1. Информацията, съветите и методиките, предоставяни чрез сайта,
книгата, дигиталните продукти и услугите (вкл. фън шуй консултации), са
с общ и образователен характер и не заместват професионална архитектурна,
строителна, инженерна, медицинска, финансова или юридическа консултация.

2. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД не носи отговорност за резултатите от
прилагането на предоставените съвети и препоръки от страна на Клиента,
тъй като те зависят от индивидуални фактори извън контрола на
дружеството.

3. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД не носи отговорност за непреки, случайни или
последващи вреди, пропуснати ползи или загуба на данни, произтичащи от
използването или невъзможността за използване на сайта, продуктите или
услугите, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.

4. Сайтът може да съдържа препратки (линкове) към сайтове на трети лица.
ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД не носи отговорност за съдържанието, коректността
или политиките за поверителност на тези външни сайтове.

VIII. Данни за контакт и работа с клиенти

За въпроси, рекламации или съдействие във връзка с поръчка, Клиентът
може да се свърже с ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД на:

Имейл: hello@decoristadesign.com

Отговор на запитвания и рекламации се предоставя в срок до 7 (седем)
работни дни от получаването им.

IX. Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ

ИЗТЕГЛИ ОТ ТУК’

X. Законова гаранция за съответствие на стоката

За физическата книга-наръчник ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД предоставя
законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба,
съгласно чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите, в срок от
2 (две) години от датата на доставка. При установена липса на
съответствие, Потребителят има право да предяви рекламация, като
поиска привеждане на стоката в съответствие, намаляване на цената или
разваляне на договора, по реда и в сроковете, предвидени в ЗЗП.

XI. Дигитално съдържание – формат и съвместимост

Дигиталните продукти, предлагани на сайта (електронни наръчници,
промо пакети), се предоставят във формат PDF. За отварянето и
ползването им е необходим софтуер за преглед на PDF файлове
(напр. Adobe Acrobat Reader или друга съвместима програма), достъпен
безплатно за повечето операционни системи. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД не
налага допълнителни технически ограничения (DRM) върху дигиталното
съдържание, освен изрично посочените условия за лично ползване по
Раздел VI.

XII. Рекламации и жалби

1. Клиент, който желае да подаде рекламация относно закупена стока,
дигитален продукт или услуга, може да го направи писмено на имейл
hello@decoristadesign.com, като посочи номер на поръчката и описание на
проблема.

2. ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД разглежда постъпилите рекламации в срок до
7 (седем) работни дни и уведомява Клиента за решението по случая.

3. При неудовлетворение от отговора, Потребителят може да се обърне
към органите, посочени в Раздел XIII по-долу.

XIII. Надзорни органи и извънсъдебно решаване на спорове

Компетентен орган за защита на потребителите в Република България:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
Телефон: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg

Съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013, потребителите могат да ползват и
Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската
комисия, достъпна на адрес:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XIV. Издаване на документи по извършени плащания

За всяка поръчка, извършена през сайта, ДЕКОРИСТА БЪЛГАРИЯ ЕООД издава
съответния документ съгласно изискванията на Наредба № Н-18 на
Министерството на финансите — фискален бон, документ по чл. 52о,
и/или фактура, в зависимост от избрания метод на плащане. Документите
се изпращат на посочения от Клиента имейл адрес.

XV. Заключителни разпоредби

1. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им
на сайта и отменят всички предходни версии.

2. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат
разпоредбите на действащото българско законодателство – Закона за
защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за
задълженията и договорите и приложимото право на ЕС.

3. Ако отделна клауза от настоящите Общи условия бъде обявена за
недействителна, това не засяга валидността на останалите клаузи.

4. Последна актуализация: 15.07.2026г.